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      武城:打造“清廉窗口” 提升服務效能

      2024-03-16 10:14:32 來源:海報新聞 作者:崔浩

        “縣里推出的‘就近辦、一次辦、一站式’服務,方便省時、簡單高效,工作人員也很熱情,為你們點贊!苯,張先生在武城縣行政審批服務窗口辦理業務時,感嘆窗口服務質量的提升與變化。

        2023年以來,武城縣紀委監委聯合縣直機關工委,將縣行政審批服務局、縣人社局、縣醫保局等“窗口單位”作為“清廉機關”建設示范點,以“清廉窗口”建設為依托,將廉潔文化建設與提升政務服務效能有機結合,督促指導相關部門規范窗口服務行為、精簡辦事審批流程,優化工作作風、提升服務質量,為廣大群眾和企業提供清清爽爽、廉潔高效的政務服務環境。

        “作為‘清廉單元’建設示范單位,我們將著力打造‘清風武城 蓮心服務’廉潔文化品牌!蔽涑强h行政審批服務局相關負責同志介紹,通過組織科室負責人簽訂《清廉履職承諾書》、窗口工作人員簽訂《清廉服務承諾書》,定期開展“文明服務標兵”“優質服務窗口”評比活動,制定窗口行為行業規范、用語規范和“崗前10分鐘”培訓機制等方式,強化工作人員廉潔服務意識。另外,武城縣充分運用12345市民熱線、投訴舉報電話、投訴意見箱等渠道,廣泛收集社會各界意見建議,對反映的問題分類督辦、限時整改,進一步提升“清廉窗口”建設的群眾參與度、滿意度。

        同時,武城縣紀委監委聚焦監督專責,結合政務服務領域不擔當不作為問題開展專項整治,主動深入企業、職能部門一線摸情況、找問題、聽建議,對工作中玩忽職守不作為、為群眾辦事推諉敷衍塞責、對待群眾口大氣粗等作風問題開展明察暗訪。并督促行政審批、發改、住建、優化營商環境服務中心等部門牽頭建立廉政風險管理檔案,有效預防和遏制職能部門審批環節體外循環、隱性審批等違規操作及背后的腐敗問題,以有力監督激揚窗口服務“清風”。

        “我們將進一步聚焦關鍵、創新方式,培塑一批‘清廉窗口’建設典型標桿,打造高效透明的‘陽光政務’,切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度!蔽涑强h紀委監委相關負責同志表示。(通訊員 崔建帥)

      初審編輯:張冉

      責任編輯:赫洋

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