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      德州萬達一飲品店突然關門 顧客充值卡險打水漂

      2017-11-13 20:14:00 來源:大眾網 作者:翟巖 見習記者 李冉

        

        之前的飲品店的鋪面已經換了其他商家重新裝修

        

        陳先生提供的會員卡上沒有商家聯系方式

        大眾網德州11月13日訊記者 翟巖 見習記者 李冉)“飲品店不打招呼就關張了,我辦的會員卡還沒有消費完呢!”近日,德州市民陳先生撥打了12345市民熱線反映,他在德州萬達廣場3樓一家名為“貢茶”的飲品店辦了一張價值200元的會員卡,近期去消費卻發現該飲品店已關門停業,擔心卡上的錢白白打了水漂。

        “錢雖然不多,但感覺被騙了一樣!标愊壬f,他是在今年9月份在“貢茶”飲品店辦理的會員卡,當時辦卡可以享受優惠活動,就辦了一張200元的會員卡,不料還沒消費幾次,門店突然關門了,也沒有店主的聯系方式。

        大眾網記者從陳先生提供的會員卡照片中發現,這張卡除了印著企業標識、卡號、充值卡面值以及使用須知,上面沒有任何和商家進行聯系的方式。

        13日下午,大眾網記者來到位于德城區新河路的萬達廣場3樓,發現原先位于3樓西側的“貢茶”飲品店鋪面正在進行封閉裝修,門口無任何通知或公告,但從裝修隔檔上文字和標識來看,已經換成了另一品牌的飲品店。

        “原來的那家店已經搬走十多天了,現在這里準備開新店,你們可以去四樓的物業處問問情況!比f達廣場一名保潔工作人員告訴大眾網記者,這家門店是突然關門,而且之后就再也沒開業,近期看到有不少人過來詢問這家店的情況。

        按照保潔工作人員的指引,大眾網記者來到了德州萬達廣場四樓的商場物業處!八麄兊拇_已經停業了,但我們這有店里負責人的聯系方式,可以幫您進行聯系!蔽飿I處管理人員王先生告訴大眾網記者,入駐萬達廣場的商戶都有抵押金,為的就是防止商家突然關門導致消費者受到損失,所以萬達物業處現在暫扣了相關商家的押金,就是留出顧客和停業商家協商的時間,等商家處理完相關退費業務后,再將押金退回。

        隨后,記者按照萬達物業管理人員提供的聯系方式聯系到了“貢茶”飲品店的相關負責人!拔覀兡壳耙呀浲I,暫時不打算在開業了,我們統計有十幾位客戶在店里辦過會員卡!痹撠撠熑吮硎,截至目前,現在已經有近一半的消費者已經聯系到他們辦理退費,并承諾稍后將會主動聯系辦理過會員卡的消費者,盡快退還沒有消費完的充值金額。

        大眾網記者了解到,近年來預付卡消費糾紛一直居高不下,市民在進行預付卡式消費時,要明辨商家,考察經營者的市場信譽和經營狀況,最好不要進行大額預付費消費,以防商家圈錢后關門停業。在辦理預付卡時,首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務,按實際需要購買。不要親信商家的口頭承諾,最好簽訂書面合同,在合同中了解預付卡的有效期、違約責任等相關條款;要特別關注終止服務、轉讓等限制性約定,要保存好票據及合同,以便日后維權。最后,發現異常要及時向有關部門咨詢或投訴舉報。

        

      初審編輯:馬寶濤

      責任編輯:郭超

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