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      德州汽車站自動售票機強制賣保險?客運站:可到窗口返還

      2017-07-03 18:05:00 來源:大眾網 作者:見習記者 徐瑞

        

        德州汽車總站自動售票處

        

        選擇好車次后自動顯示保險金額

        大眾網德州7月3日訊見習記者 徐瑞)“不是自愿購買保險嗎?自動售票機購票系統頁面上為何沒有提示不夠買保險的選項,這完全就是強制消費!苯,有市民撥打12345熱線電話反映,在德州汽車總站自動售票機上買票時被強制性的買了一份保險,希望相關部門進行核實。記者隨即進行了采訪,客運站工作人員說,這是機器系統問題,客運站無法更改,但是保險費可憑借身份證退回。

        7月3日下午,大眾網記者來到汽車總站,走進售票大廳,一排嶄新的自動售票機格外引人注目。大眾網記者在采訪中發現,因為自動售票機只需身份證便可購票,非常方便,贏得了不少旅客的青睞,但是許多旅客在發現必須購買保險后選擇了放棄,重新去窗口購買。

        “本來想圖個方便在自動售票機上買票,但是發現購票系統上沒有不能買保險的選項,就放棄了!甭每屯跸壬f,“雖然保險價格不高,只有兩元,但是不尊重消費者意愿,強制消費,還是很讓人氣憤!

        針對這一情況,大眾網記者在自動售票機上進行了嘗試性操作,發現確實如同王先生所說,在選擇好目的地以及車次后,保險費與車票費會同時顯示,且沒有消除選項。

        為此,大眾網記者采訪了客運站工作人員。工作人員稱,這種自動售票機是按照有關部門的統一部署配置的,他們也接到不少旅客反映,但是因為這是機器內的軟件系統,客運站無法進行修改!奥每腿绻幌胭徺I保險可以選擇在售票窗口買票,若是在不知情的情況下在自動售票機上購買了車票,保險費可憑借身份證在售票窗口或者服務臺返還!

        

        

        

      初審編輯:馬寶濤

      責任編輯:郭超

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