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      想交暖氣費先交物業費 "捆綁收費"又成投訴熱點

      2017-11-09 19:23:00 來源:大眾網 作者:翟巖 李冉

        大眾網德州11月8日訊(記者 翟巖 見習記者 李冉)隨著天氣的轉冷,德州市民對于供暖問題也越來越關注,關于供暖方面的投訴、咨詢也呈上升趨勢。自11月1日至9日,德州市12345市民熱線受理有關取暖問題的投訴共289件,其中有關物業費和取暖費“捆綁收費”占43件,供暖繳費面積與實際面積不統一占29條,成為市民投訴的熱點。

        11月4日,德州市經濟開發區東海香港城小區業主撥打市民熱線反映,其居住的小區物業要求物業費與暖氣費必須一起繳納,并強制要求業主簽承諾書。業主對此不滿,認為物業不應該捆綁收費,要求對物業的行為作出處理。望主管部門調查盡快解決。7日,德城區的市民張先生撥打12345市民熱線稱,德城區的北園小區物業將取暖費用與物業費捆綁收取,對此表示不合理……

        家住德城區魯班御景園的市民王女士告訴記者,現在天冷了,取暖問題越來越受關注,可是準備去繳納取暖費的時候卻被告知是要和物業費一起繳納!皠e的小區都是分開的,可是我們小區卻將物業費和取暖費捆綁收取!蓖跖繉Υ吮硎痉浅2焕斫。

        而被問及為何捆綁收費,不少小區物業負責人也表示實屬無奈。采訪中一些物業負責人告訴記者,物業公司長期收不上來物業費,無法維持正常運轉,只能通過“捆綁收費”的方式催繳物業費。

        為此,德州市物價管理部門給出回復,根據《德州市住宅物業服務收費管理實施辦法》第十八條規定,業主或者物業使用人應當自物業交付之日起按月交納物業服務費。物業服務合同有約定的,物業服務費可以預收,預收時間一般不超過半年。由于代收取暖費是物業公司為業主提供的一項服務,對欠物業服務費的業主無法享受到正常的服務。因此欠費的業主應當按時交納物業服務費,才能保證享受到正常的服務。對正常交納物業服務費的業主,物業公司不得以拒收取暖費為由,強制業主預交超過半年以上的物業服務費。

        大眾網記者注意到,目前德州市集中供暖取暖費的收取,有很大一部分由熱力企業委托小區物業代收,每年供暖季來臨,不少住宅小區小區將物業費與暖氣費捆綁起來收的情況并不少見。小區居民欠交物業費的原因多種多樣,為了解決收費難題,不少物業公司利用“捆綁收費”的方式追繳業主拖欠的物業費,又再次加深物業與業主之間的矛盾。

        對此,有法律人士指出,物業費和取暖費這兩種費用屬于兩種不同的性質,即使居民沒有按時交納物業管理費,也不影響其與熱力公司之間供暖合同的履行,物業將其捆綁收取沒有法律依據,業主可以通法律途徑向物業公司主張權利,也可以向供暖的終端公司主張權利,要求取消其對該物業公司的供暖費用收取的委托。同時,如果物業公司提供了相應的物業服務,業主不及時交納物業費,經合理的催告后仍不繳納的,物業公司可以通過法律途徑解決,而采取物業費、水電費和取暖費捆綁的方法是不妥當的。

      初審編輯:馬寶濤

      責任編輯:德州張冉

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